КАССЫ и ВЕСЫ: О компании
г.Новосибирск Сеть из 7-ми магазинов





О компании Контакты Сервисный Центр Прайс-лист Автоматизация торговли Доставка товара Вопрос-Ответ Пожаловаться
Весы
Кассовые аппараты "он-лайн"
Фискальные регистраторы
ОНЛАЙН кассы – ОФД
ЕГАИС – учет алкоголя
ГИСМ – маркировка меха
Чекопечатающие машины ЕНВД
Принтеры чеков АСПД для ЕНВД
Ящики денежные
Счетно-денежные машины
Детекторы банкнот и марок
Автоматизация торговли
Сканеры штрих-кода
Принтеры этикеток штрих-кода
Терминалы сбора данных
POS-системы
POS-мониторы
POS-системные блоки
POS-клавиатуры
POS-дисплеи покупателя
POS-принтеры
Программное обеспечение
Этикет-пистолеты и маркираторы
Термоэтикетки штрих-кода


О.В.
Дата: 18.07.2011 г.
Вопрос:
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, в следующей ситуации. 06.07.2011 кассир снял Z-отчет и данные отчета занесены в журнал КМ-4. Утром 07.07.2011 кассир пробил чек по кредитной карте на сумму 16.000 руб., есть слип. Вечером 07.07.2011 снял Z-отчет, но оказалось, что в нем нет суммы 16.000 руб., при этом входящая сумма на утро 07 числа не совпадает с суммой на конец 06 числа – больше именно на 16.000 руб. Что делать? Спасибо!
Ответ:

Добрый день, О.В.!

Раз Вы пишите, что «…входящая сумма на утро 07 числа не совпадает с суммой на конец 06 числа больше именно на 16.000 руб.» и мы предполагаем что, скорее всего Вы делаете данный вывод на основании бумажных Z-отчетов из разницы необнуляемого накопительного счетчика «гросс-итог» – значит 100% в фискальной памяти ККМ существует реализация на 16.000 рублей и физически должен существовать чек. То есть Ваша тревога основана на том, что Вы не увидели в вечернем Z-отчете за 07.07.2011 реализацию в 16.000 рублей.
Вы знаете, нужно внимательно просмотреть все Z-отчеты в их хронологическом порядке и, самое главное, жесткой последовательной нумерации их счетчика, при этом обратить внимание на какие именно отделы пробивались суммы (кассир могла ошибиться и забросить ее, к примеру, в 8 отдел, вместо 2-го). Это важно! Может быть, даже есть смысл сделать отдельно Z-отчеты по всем отделам (некоторые модели ККМ это позволяют и это не запрещено). Дело в том, что единственный документ, который покажет где деньги, это только Z-отчет и, как правило, он не врет. Если сами не справитесь – мы легко можем посмотреть фискальную память Вашей ККМ на компьютерном стенде и найдем пропавшую сумму. Пока ничего страшного не произошло, просто нужно кропотливо разбираться.

P.S. Как правильно вести все кассовые документы при расчете банковскими картами при применении ККМ, Вы можете прочитать на нашем сайте здесь.

 






Новости
15.05.2018   Внимание! Приятная новость для купивших кассовый аппарат "он-лайн" "Атол"-90Ф

Ведущий производитель контрольно-кассовой техники Компания "АТОЛ" реализовала возможность его работы в режиме фискального регистратора и связи с товаро-учетным кассовым программным обеспечением.

Подробнее..
07.05.2018   График нашей работы в праздничные дни

Уважаемые клиенты и покупатели! Обращаем Ваше внимание на то, что наши торговые залы и сервис-центры 9 мая будут закрыты – это праздничный день.

Подробнее..
25.04.2018   График нашей работы в праздничные дни

Уважаемые клиенты и покупатели! Обращаем Ваше внимание на то, что наши торговые залы и сервис-центры 29, 30 апреля и 1, 2 мая будут закрыты – это выходные и праздничные дни.

Подробнее..
19.04.2018   Продаем классную POS-систему для организации розничной торговли по цене китайского планшета, за 9.900 рублей!

Рекомендуется для использования в магазинах с небольшой проходимостью.

Подробнее..
02.04.2018   Сообщаем Вам о том, что с сегодняшнего дня 02.04.2018 года - заработал наш интернет-магазин

Он стал современнее и легче, на нем так же Вы сможете получить ответ на любой вопрос и нужную информацию.

Подробнее..
Архив новостей