КАССЫ и ВЕСЫ: О компании
г.Новосибирск Сеть из 7-ми магазинов





О компании Контакты Сервисный Центр Прайс-лист Автоматизация торговли Доставка товара Вопрос-Ответ Пожаловаться
Весы
Кассовые аппараты "он-лайн"
Фискальные регистраторы
ОНЛАЙН кассы – ОФД
ЕГАИС – учет алкоголя
ГИСМ – маркировка меха
Чекопечатающие машины ЕНВД
Принтеры чеков АСПД для ЕНВД
Ящики денежные
Счетно-денежные машины
Детекторы банкнот и марок
Автоматизация торговли
Сканеры штрих-кода
Принтеры этикеток штрих-кода
Терминалы сбора данных
POS-системы
POS-мониторы
POS-системные блоки
POS-клавиатуры
POS-дисплеи покупателя
POS-принтеры
Программное обеспечение
Этикет-пистолеты и маркираторы
Термоэтикетки штрих-кода


Виктор Яковлевич
Дата: 10.03.2011 г.
Вопрос:
Добрый день! Что делать, если аппарат «Меркурий»-115К выдает ошибку – «EL07»? И как установить корректную дату, если после нажатия любых двух клавиш происходит аварийное отключение ККМ? Заранее спасибо!
Ответ:

Добрый день, Виктор Яковлевич!

Четыре варианта:

  1. Полностью разряжен или вышел из строя аккумулятор (обязательная замена).

  2. Если хронологический срок эксплуатации ЭКЛЗ закончился, а кассир пытается пробить чек, то ККМ выдается ошибка Err 007. По инструкции это нарушение структуры данных, но на самом деле Err EL 07 – неверные дата-время в блоке ЭКЛЗ.
    Делаем следующее – обнуляем таймер: Нажать ВЗ, включить аппарат. При Clear 0 нажать ИТ и на табло НОР. Выключить-включить и при ОП нажать точку ( . ), определив по распечатке дату-время в ЭКЛЗ. Ошибки Err EL 02 и 028 проигнорировать сбросом. Вернутся на дату и время в ЭКЛЗ и закрыть смену штатным образом. Вернуться на текущую дату-время, снять требуемые отчеты для НИ и далее по списку.

  3. Кассир забыл закрыть смену, особенно в случае круглосуточной работы, например, пробивает чеки в течение суток, а Z-отчет снимает только тогда, когда касса сама требует это от него. В результате проходит 24 часа, кассир пробивает чек, чек выходит и касса выдает ошибку 007. Для спасения делаем тоже самое вышеперечисленное, только архив ЭКЛЗ естественно не закрываем! А просто работаем дальше.

  4. Возможно потребуется технологическое обнуление на стенде и смена прошивки.

Резюме: Лучше сами ничего не делайте, так как при отсутствии опыта вполне реально случайно самому закрыть архив блока ЭКЛЗ. Привезите ККМ в любой из шести наших Сервис-центров.


 






Новости
15.05.2018   Внимание! Приятная новость для купивших кассовый аппарат "он-лайн" "Атол"-90Ф

Ведущий производитель контрольно-кассовой техники Компания "АТОЛ" реализовала возможность его работы в режиме фискального регистратора и связи с товаро-учетным кассовым программным обеспечением.

Подробнее..
07.05.2018   График нашей работы в праздничные дни

Уважаемые клиенты и покупатели! Обращаем Ваше внимание на то, что наши торговые залы и сервис-центры 9 мая будут закрыты – это праздничный день.

Подробнее..
25.04.2018   График нашей работы в праздничные дни

Уважаемые клиенты и покупатели! Обращаем Ваше внимание на то, что наши торговые залы и сервис-центры 29, 30 апреля и 1, 2 мая будут закрыты – это выходные и праздничные дни.

Подробнее..
19.04.2018   Продаем классную POS-систему для организации розничной торговли по цене китайского планшета, за 9.900 рублей!

Рекомендуется для использования в магазинах с небольшой проходимостью.

Подробнее..
02.04.2018   Сообщаем Вам о том, что с сегодняшнего дня 02.04.2018 года - заработал наш интернет-магазин

Он стал современнее и легче, на нем так же Вы сможете получить ответ на любой вопрос и нужную информацию.

Подробнее..
Архив новостей